常問問題
1. 你們提供哪些類型的產品？
Cilzio 專注於高階智慧穿戴裝置和創新生活方式解決方案，包括：
- 智慧手錶：配備 AMOLED 顯示器、健康監測、健身追蹤和藍牙通話功能的智慧手錶
- 藍牙太陽眼鏡：時尚眼鏡，整合藍牙技術與紫外線防護功能
- 健康監測設備：心電圖、血壓、血氧及血糖監測穿戴設備
- 健身追蹤器：具備 100 多種運動模式的多運動追蹤設備
- 智慧配件：提升日常生活與工作效率的創新科技產品
每款產品都融合了尖端科技與優雅設計，旨在提升您的日常生活、健康和工作效率。
2. 我該如何選擇適合我需求的產品？
在選擇Cilzio產品時，請考慮以下因素：
- 智慧手錶：根據健康功能（心電圖、血壓）、顯示器類型（AMOLED/IPS）和電池續航時間進行選擇
- 藍牙太陽眼鏡：非常適合戶外活動、駕駛和免持通話
- 生活方式：考慮您的日常活動—健身、商務、戶外探險或休閒裝
- 相容性：請確保與您的智慧型手機（iOS/Android）相容。
- 功能：優先選擇對您最重要的功能—健康追蹤、音樂、通話或樣式
3. 你們的產品與我的智慧型手機相容嗎？
是的，我們的智慧型穿戴裝置設計具有廣泛的兼容性：
- 智慧手錶：iOS 9.0+ 和 Android 4.4/5.0+
- 藍牙太陽眼鏡：相容於任何支援藍牙的設備
- 藍牙版本：支援藍牙5.0+，連線穩定
- 應用程式：相容於 H Band、FitcloudPro、DA FIT 和標準藍牙設置
4. Cilzio 藍牙太陽眼鏡有何特別之處？
我們的藍牙太陽眼鏡將時尚與科技完美結合：
- 紫外線防護：TAC鏡片具有UV400防護功能，保護眼睛安全。
- 藍牙音訊：內建揚聲器，可用於播放音樂和免持通話
- 時尚設計：男女皆宜，適合所有年齡和各種場合。
- 耐用材質：PC框架結構，經久耐用
- 無線自由：無需電纜或耳塞即可享受音訊體驗
5. 智慧手錶中的健康監測功能是如何運作的？
我們的智慧手錶採用先進的傳感器進行健康追蹤：
- 心率：全天候連續監測，用於健身和健康追蹤
- 血氧飽和度 (SpO2) ：即時氧飽和度監測，提供健康洞察
- 血壓：方便的血壓追蹤功能，用於日常健康監測
- 心電圖：用於心律追蹤的心電圖監測
- 睡眠分析：全面追蹤睡眠品質和模式
- 壓力監測：基於心率變異性的壓力水平評估，用於健康管理
重要提示：這些功能僅供健身和健康用途。它們並非用於醫療用途，也不應取代專業的醫療建議、診斷或治療。如有任何醫療問題，請務必諮詢醫療專業人員。
6. 你們產品的電池續航力是多久？
電池性能因產品類型而異：
- 智慧手錶：典型使用時間為 3-10 天，待機時間長達 60 天
- 藍牙太陽眼鏡：可連續播放音訊 6-8 小時
- 充電時間：充滿電需要 2-4 小時
- 充電方式：手錶採用磁吸式充電，太陽眼鏡採用 USB-C 連接埠充電。
7. 你們的產品防水嗎？
防水性能因產品而異：
- 智慧手錶：IP67/IP68防護等級－適合游泳和水上運動
- 藍牙太陽眼鏡：防水塗層，可抵禦小雨和水濺。
- 日常使用：所有產品設計用於承受正常的日常潮濕環境。
注意：避免使用熱水、桑拿，以及超過額定規格的長時間浸泡。
8. 你們提供什麼保固？
我們提供全面的保固服務：
- 保固期：自購買日起一年
- 保障範圍：製造缺陷、硬體故障、電池問題
- 智慧手錶：感應器功能、顯示問題、充電問題
- 藍牙太陽眼鏡：音訊功能、藍牙連接、鏡片質量
- 除外責任：物理損壞、因誤用造成的水漬損壞、正常磨損
9. 運送需要多長時間？
我們提供可靠的全球配送服務：
- 處理時間：1-2個工作天
- 標準配送：全球7-15個工作天
- 快遞配送：3-7個工作天（適用於大部分地區）
- 追蹤：所有訂單均提供完整的追蹤資訊。
- 包裝：採用安全包裝，保護您的產品在運送過程中不受損壞
10. 你們的退換貨政策是什麼？
我們提供人性化的退貨政策：
- 退貨期限：自收貨日起 30 天
- 商品狀況：商品必須保持原狀，並包含所有配件和包裝。
- 流程：請聯絡 support@cilzio.com 發起退貨流程
- 退款：收到退貨後，將在 5-7 個工作天內全額退款。
- 換貨：保固期內可免費更換有瑕疵的商品
11. 我該如何設定我的 Cilzio 產品？
智慧手錶：
- 下載配套應用程式（H Band、FitcloudPro 或 DA FIT）
- 在智慧型手機上啟用藍牙
- 請依照應用程式內的配對說明進行操作
- 自訂錶盤和通知
- 設定健康和健身目標
藍牙太陽眼鏡：
- 打開太陽眼鏡（通常是按住電源按鈕）
- 在您的裝置上啟用藍牙
- 在藍牙設定中搜尋並連接太陽眼鏡
- 測試音訊播放和通話功能
12. 我可以用你們的產品打電話嗎？
是的，我們的許多產品都支援免持通話：
- 智慧手錶：支援藍牙通話，內建喇叭和麥克風
- 藍牙太陽眼鏡：免持通話，非常適合駕駛和戶外活動
- 通話品質：採用降噪技術，音訊清晰
- 控制功能：可直接透過設備輕鬆接聽/拒絕來電
13. 你們提供客戶支援嗎？
我們提供全面的客戶支援：
- 電子郵件支援：support@cilzio.com
- 反應時間：工作日24小時內
- 技術支援：提供設定協助、故障排除和產品指導
- 保固索賠：快速處理保固和退貨申請
- 產品更新：韌體更新和功能增強
14. 我如何才能及時了解新產品資訊？
與Cilzio保持聯繫：
- 訂閱電子報：獲取新品發布和獨家優惠信息
- 網址：請定期造訪 cilzio.com 查看新品到貨情況。
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還有其他疑問？請聯絡我們的客服團隊 support@cilzio.com - 我們竭誠為您找到最合適的智慧穿戴解決方案！