保固政策及條款
保固政策
條款及承保範圍詳情
了解您的產品保護和承保範圍選項
保固範圍概述
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標準保固
12 個月有限保修，涵蓋正常使用條件下的製造缺陷和硬體故障。
💰
退款保證
未使用且保持原狀（包括所有配件和包裝）的產品可享 30 天退貨政策。
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擴充選項
VIP會員可能享有延長保固服務選項。詳情請洽客服。
保固條款及細則
涵蓋範圍
- 材料和工藝方面的製造缺陷
- 正常運作條件下的硬體故障
- 感測器精度問題在規定的公差範圍內
- 電池性能低於製造商規格
- 充電埠和連接問題
- 無法透過更新解決的軟體缺陷
不涵蓋的內容
- 跌落、撞擊或事故造成的物理損壞
- 超出額定防水性能範圍的水損害
- 正常磨損，包括刮痕和外觀損傷
- 電池因正常老化和使用模式而衰減
- 因誤用、濫用或未經授權的改裝造成的損壞
- 暴露於極端溫度或化學物質造成的損害
- 第三方軟體或應用程式相容性問題
- 資料遺失或損壞
保固期
保固期自原購買日起計算，有效期為12個月。保固範圍不可轉讓，僅適用於持有有效購買憑證的原始購買者。
保固期內維修或更換的產品，其保固期為原保固期的剩餘時間或自維修/更換之日起 90 天，以較長者為準。
如何提出保固索賠
1
聯絡客服
請將您的產品詳情和問題描述發送給我們的客戶支援團隊。
2
提供資訊
請提交購買憑證、產品序號以及問題的詳細描述。
3
評估
我們的團隊將評估您的索賠，並確定該問題是否在保固範圍內。
4
解決
如果獲得批准，我們將根據具體情況提供維修、更換或退款方案。
退貨及退款政策
30天退貨期限
您可以在購買後 30 天內退回未使用過的產品，並獲得全額退款，但需遵守以下條件：
- 產品必須保持原樣，未使用過。
- 必須包含所有原包裝、配件和文件。
- 產品不得有磨損、損壞或改裝痕跡。
- 需提供有效購買憑證
- 除非退貨是由於我們的錯誤造成的，否則可能需要支付退貨運費。
退款處理
退款申請獲批後，我們將在收到並檢查退回商品後的 5-10 個工作天內處理完畢。退款將退回至您購買時使用的原付款方式。
不可退貨商品
- 因誤用或正常磨損而損壞的產品
- 超過30天退貨期後退回的商品
- 產品不含原包裝或配件
- 個性化或客製化商品（如適用）
重要訊息
責任限制
我們的保固責任僅限於維修、更換或退款瑕疵產品。對於因使用我們的產品而導致的任何間接、附帶或衍生性損害，我們概不負責。
保固變更
我們保留隨時修改這些保固條款的權利。變更不會影響已購買的產品，我們將透過我們的網站和客戶通知進行溝通。
適用法律
本保固條款受產品購買地法律管轄。任何爭議將根據適用的當地消費者保護法解決。
*本保固條款賦予您特定的法律權利，您可能還享有其他權利，具體權利因司法管轄區而異。如有任何關於保固範圍的問題，請聯絡我們的客戶支援團隊。