Häufig gestellte Fragen
1. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Cilzio ist spezialisiert auf hochwertige Smart Wearables und innovative Lifestyle-Lösungen, darunter:
- Smartwatches : Smartwatches mit AMOLED-Display, Gesundheitsüberwachung, Fitness-Tracking und Bluetooth-Anruffunktion
- Bluetooth-Sonnenbrille : Stilvolle Brille mit integrierter Bluetooth-Technologie und UV-Schutz
- Geräte zur Gesundheitsüberwachung : Tragbare Geräte zur Messung von EKG, Blutdruck, Blutsauerstoff und Blutzucker
- Fitness-Tracker : Multisport-Tracker mit über 100 Trainingsmodi
- Intelligente Accessoires : Innovative Technologieprodukte, die den Alltag und die Produktivität verbessern.
Jedes Produkt vereint Spitzentechnologie mit elegantem Design, um Ihr tägliches Leben, Ihre Gesundheit und Ihre Produktivität zu verbessern.
2. Wie wähle ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse aus?
Berücksichtigen Sie diese Faktoren bei der Auswahl Ihres Cilzio-Produkts:
- Smartwatches : Wählen Sie anhand der Gesundheitsfunktionen (EKG, Blutdruckmessung), des Displaytyps (AMOLED/IPS) und der Akkulaufzeit.
- Bluetooth-Sonnenbrille : Perfekt für Outdoor-Aktivitäten, Autofahren und Freisprechkommunikation
- Lebensstil : Berücksichtigen Sie Ihre täglichen Aktivitäten – Fitness, Beruf, Outdoor-Abenteuer oder Freizeitkleidung.
- Kompatibilität : Stellen Sie die Kompatibilität mit Ihrem Smartphone (iOS/Android) sicher.
- Funktionen : Priorisieren Sie die für Sie wichtigsten Funktionen – Gesundheits-Tracking, Musik, Anrufe oder Stil
3. Sind Ihre Produkte mit meinem Smartphone kompatibel?
Ja, unsere smarten Wearables sind auf breite Kompatibilität ausgelegt:
- Smartwatches : iOS 9.0+ und Android 4.4/5.0+
- Bluetooth-Sonnenbrille : Kompatibel mit jedem Bluetooth-fähigen Gerät
- Bluetooth-Version : Unterstützt Bluetooth 5.0+ für eine stabile Verbindung.
- Apps : Kompatibel mit H Band, FitcloudPro, DA FIT und Standard-Bluetooth-Einstellungen
4. Was macht die Bluetooth-Sonnenbrille von Cilzio so besonders?
Unsere Bluetooth-Sonnenbrillen vereinen Stil mit Technologie:
- UV-Schutz : TAC-Linsen mit UV400-Schutz für Augensicherheit
- Bluetooth-Audio : Integrierte Lautsprecher für Musik und Freisprechanrufe
- Stilvolles Design : Unisex-Design, geeignet für alle Altersgruppen und Anlässe.
- Langlebige Materialien : PC-Rahmenkonstruktion für lange Haltbarkeit
- Kabellose Freiheit : Für ein optimales Klangerlebnis sind weder Kabel noch Ohrhörer erforderlich.
5. Wie funktionieren die Gesundheitsüberwachungsfunktionen in Smartwatches?
Unsere Smartwatches nutzen fortschrittliche Sensoren zur Gesundheitsüberwachung:
- Herzfrequenz : Kontinuierliche Überwachung rund um die Uhr zur Erfassung von Fitness und Wohlbefinden
- Blutsauerstoffsättigung (SpO2) : Echtzeit-Überwachung der Sauerstoffsättigung für Einblicke in das Wohlbefinden.
- Blutdruck : Bequeme Blutdruckmessung für die tägliche Gesundheitsüberwachung
- EKG : EKG-Überwachung zur Herzrhythmusverfolgung
- Schlafanalyse : Umfassende Erfassung von Schlafqualität und Schlafmuster
- Stressüberwachung : HRV-basierte Stresslevel-Bewertung für das Wellness-Management
Wichtig: Diese Funktionen dienen ausschließlich Fitness- und Wellnesszwecken. Sie sind nicht für medizinische Zwecke bestimmt und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen wenden Sie sich bitte immer an einen Arzt oder eine andere medizinische Fachkraft.
6. Wie lange ist die Akkulaufzeit Ihrer Produkte?
Die Akkuleistung variiert je nach Produkttyp:
- Smartwatches : 3-10 Tage typische Nutzung, bis zu 60 Tage Standby-Zeit
- Bluetooth-Sonnenbrille : 6–8 Stunden ununterbrochene Audiowiedergabe
- Ladezeit : 2-4 Stunden für eine vollständige Ladung
- Ladeverfahren : Magnetisches Laden für Uhren, USB-C für Sonnenbrillen
7. Sind Ihre Produkte wasserdicht?
Die Wasserbeständigkeit variiert je nach Produkt:
- Smartwatches : Schutzart IP67/IP68 – geeignet zum Schwimmen und für Wassersport
- Bluetooth-Sonnenbrille : Wasserabweisende Beschichtung für leichten Regen und Spritzwasser
- Tägliche Anwendung : Alle Produkte sind so konzipiert, dass sie normaler täglicher Feuchtigkeit standhalten.
Hinweis: Vermeiden Sie heißes Wasser, Saunen und längeres Eintauchen über die angegebenen Spezifikationen hinaus.
8. Welche Garantie bieten Sie an?
Wir bieten eine umfassende Garantieabdeckung:
- Garantiezeitraum : Ein Jahr ab Kaufdatum
- Abdeckung : Herstellungsfehler, Hardwaredefekte, Batterieprobleme
- Smartwatches : Sensorfunktionalität, Displayprobleme, Ladeprobleme
- Bluetooth-Sonnenbrille : Audiofunktionen, Bluetooth-Konnektivität, Linsenqualität
- Ausgenommen sind : Physische Schäden, Wasserschäden durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung
9. Wie lange dauert der Versand?
Wir bieten zuverlässigen weltweiten Versand an:
- Bearbeitungszeit : 1-2 Werktage
- Standardversand : 7–15 Werktage weltweit
- Expressversand : 3-7 Werktage (für die meisten Regionen verfügbar)
- Sendungsverfolgung : Vollständige Sendungsverfolgungsinformationen werden für alle Bestellungen bereitgestellt.
- Verpackung : Sichere Verpackung zum Schutz Ihrer Produkte während des Transports
10. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Wir bieten ein kundenfreundliches Rückgaberecht:
- Rückgabefrist : 30 Tage ab Lieferdatum
- Zustand : Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und sämtliches Zubehör sowie die Originalverpackung enthalten.
- Vorgehensweise : Kontaktieren Sie support@cilzio.com, um die Rückgabe einzuleiten.
- Rückerstattung : Die vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
- Umtausch : Kostenloser Umtausch defekter Artikel innerhalb der Garantiezeit
11. Wie richte ich meine Cilzio-Produkte ein?
Smartwatches:
- Laden Sie die Begleit-App herunter (H Band, FitcloudPro oder DA FIT).
- Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone
- Folgen Sie den Anweisungen zum Koppeln in der App.
- Zifferblätter und Benachrichtigungen anpassen
- Gesundheits- und Fitnessziele festlegen
Bluetooth-Sonnenbrille:
- Sonnenbrille einschalten (normalerweise durch Drücken und Halten des Ein-/Ausschalters)
- Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät.
- Suchen Sie in den Bluetooth-Einstellungen nach der Sonnenbrille und stellen Sie eine Verbindung her.
- Testen Sie die Audiowiedergabe und die Anruffunktionalität.
12. Kann ich mit Ihren Produkten telefonieren?
Ja, viele unserer Produkte unterstützen Freisprechfunktion:
- Smartwatches : Bluetooth-Anrufe mit integriertem Lautsprecher und Mikrofon
- Bluetooth-Sonnenbrille : Freisprechfunktion, ideal zum Autofahren und für Outdoor-Aktivitäten
- Anrufqualität : Klare Audioqualität dank Rauschunterdrückungstechnologie
- Steuerung : Anrufe direkt vom Gerät aus einfach annehmen/ablehnen.
13. Bieten Sie Kundensupport an?
Wir bieten umfassenden Kundensupport:
- E-Mail-Support : support@cilzio.com
- Reaktionszeit : Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- Technischer Support : Unterstützung bei der Einrichtung, Fehlerbehebung und Produktberatung
- Garantieansprüche : Schnelle Bearbeitung von Garantie- und Rückgabeanfragen
- Produktaktualisierungen : Firmware-Updates und Funktionserweiterungen
14. Wie kann ich über neue Produkte auf dem Laufenden bleiben?
Bleiben Sie mit Cilzio in Verbindung:
- Newsletter : Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über Produktneuheiten und exklusive Angebote informiert zu werden.
- Website : Besuchen Sie cilzio.com regelmäßig, um die neuesten Produkte zu entdecken.
- Soziale Medien : Folgen Sie uns für Neuigkeiten und Kundengeschichten.
- Kundenrezensionen : Teilen Sie Ihre Erfahrungen und lesen Sie das Feedback anderer.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@cilzio.com – wir helfen Ihnen gerne dabei, die perfekte smarte Wearable-Lösung zu finden!