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- Les entreprises de logistique peuvent traiter les informations relatives à votre commande et à votre expédition afin d'assurer la livraison.
- Les données de suivi peuvent être partagées avec des services externes afin de fournir des mises à jour sur les expéditions.
Foire aux questions
1. Que faire si je ne connais pas mon numéro de commande ?
Veuillez consulter votre courriel de confirmation de commande ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
2. Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
La livraison standard prend 7 à 15 jours ouvrables dans le monde entier, tandis que la livraison express est disponible en 3 à 7 jours ouvrables pour la plupart des régions.
3. Que se passe-t-il si je ne vois aucune mise à jour ?
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures. Veuillez consulter cette page ultérieurement ou nous contacter.
4. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande si vous devez modifier l'adresse de livraison.
5. Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous proposons une livraison standard (7 à 15 jours ouvrables) et une livraison express (3 à 7 jours ouvrables) vers la plupart des pays du monde.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à l' adresse support@cilzio.com
Téléphone : +86 13641404648
Horaires du service client : du lundi au dimanche, de 8h00 à 22h00 (GMT+8)
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