よくある質問
よくある質問（FAQ）
1. 提供している製品の種類は何ですか？
シルジオ（Cilzio）は、プレミアムなスマートウェアラブル機器とイノベーティブなライフスタイルソリューションを専門としており、以下を含みます：
- スマートウォッチ：ヘルスモニタリング、フィットネストラッキング、ブルートゥース通話機能を搭載した AMOLED ディスプレイウォッチ
- ブルートゥースサングラス：ブルートゥース技術を統合し、UV 保護機能を備えたスタイリッシュな眼鏡
- ヘルスモニタリングデバイス：心電図（ECG）、血圧、血中酸素濃度、血糖値をモニタリングするウェアラブル機器
- フィットネストラッカー：100 種類以上の運動モードを搭載したマルチスポーツトラッキングデバイス
- スマートアクセサリー：日常生活と生産性を向上させるイノベーティブなテクノロジー製品
すべての製品は、最先端技術とエレガントなデザインを融合し、日常生活、健康、生産性を高めるように設計されています。
2. 自分のニーズに合った製品をどのように選べますか？
シルジオ（Cilzio）製品を選ぶ際は、以下の要素を考慮してください：
- スマートウォッチ：ヘルス機能（心電図 ECG、血圧）、ディスプレイ種類（AMOLED/IPS）、バッテリー持続時間に基づいて選択
- ブルートゥースサングラス：アウトドア活動、ドライブ、ハンズフリーコミュニケーションに最適
- ライフスタイル：フィットネス、ビジネス、アウトドアアドベンチャー、カジュアルウェアなど、日常の活動を考慮
- 互換性：スマートフォン（iOS/Android）との互換性を確認
- 機能：健康トラッキング、音楽、通話、スタイルなど、自分に最も重要な機能を優先
3. 製品は自分のスマートフォンと互換性がありますか？
はい、当社のスマートウェアラブル機器は広範な互換性を持つように設計されています：
- スマートウォッチ：iOS 9.0 以降、Android 4.4/5.0 以降に対応
- ブルートゥースサングラス：ブルートゥース機能を搭載したすべてのデバイスと互換
- ブルートゥースバージョン：安定した接続のため、ブルートゥース 5.0 以降をサポート
- アプリ：H Band、FitcloudPro、DA FIT、および標準的なブルートゥース設定に対応
4. シルジオ（Cilzio）のブルートゥースサングラスの特徴は何ですか？
シルジオ（Cilzio）のブルートゥースサングラスは、スタイルと技術を融合しています：
- UV 保護：目の安全のため、UV400 保護機能を備えた TAC レンズ
- ブルートゥースオーディオ：音楽欣賞とハンズフリー通話のための内蔵スピーカー
- スタイリッシュなデザイン：全年代、全場面に適したユニセックスデザイン
- 耐久性のある素材：長期使用に耐える PC フレーム構造
- ワイヤレスフリーダム：オーディオ体験のためにワイヤーやイヤホンは不要
5. スマートウォッチのヘルスモニタリング機能はどのように機能しますか？
当社のスマートウォッチは、ウェルネストラッキングのために高度なセンサーを使用しています：
- 心拍数：フィットネスとウェルネストラッキングのため、24 時間 365 日連続モニタリング
- 血中酸素濃度（SpO2）：ウェルネス洞察のため、リアルタイム酸素飽和度モニタリング
- 血圧：日常的なウェルネスモニタリングのため、便利な血圧トラッキング
- 心電図（ECG）：心拍リズムトラッキングのための心電図モニタリング
- 睡眠トラッキング：睡眠の質とパターンの総合的な追跡（修正：「睡眠分析」→ 日本ウェアラブル標準用語「睡眠トラッキング」）
- ストレスモニタリング：ウェルネス管理のため、心拍変動（HRV）に基づくストレスレベル評価
重要： これらの機能はフィットネスとウェルネス目的のみに設計されています。医療用途を意図したものではなく、専門的な医療アドバイス、診断、治療に取って代わるものではありません。医療に関する懸念がある場合は、必ず医療専門家に相談してください。
6. 製品のバッテリー持続時間はどのくらいですか？
バッテリー性能は製品の種類によって異なります：
- スマートウォッチ：通常使用で 3～10 日、待機時間で最大 60 日
- ブルートゥースサングラス：連続オーディオ再生で 6～8 時間
- 充電時間：満充電に 2～4 時間
- 充電方式：ウォッチはマグネット充電、サングラスは USB-C 充電
7. 製品は防水ですか？
防水仕様は製品によって異なります（修正：「防水性能」→ 日本製品説明標準用語「防水仕様」）：
- スマートウォッチ：IP67/IP68 定格 — 水泳やウォータースポーツに適しています
- ブルートゥースサングラス：小雨や飛沫に耐える防水コーティング
- 日常的な使用環境：すべての製品は、日常生活での通常の湿気への曝露に耐えるように設計されています（修正：「日常使用」→ より自然な「日常的な使用環境」）
注意： 定格仕様を超える熱湯、サウナ、長時間の水没は避けてください。
8. 保証はどのように提供されていますか？
当社は包括的な保証対象を提供しています：
- 保証期間：購入日から 1 年間
- 保証対象：製造上の欠陥、ハードウェアの故障、バッテリーの問題
- スマートウォッチ：センサー機能、ディスプレイの問題、充電の問題
- ブルートゥースサングラス：オーディオ機能、ブルートゥース接続、レンズ品質
- 保証対象外：物理的な損傷、誤使用による水損傷、正常な摩耗
9. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
当社は信頼性の高い世界中への配送サービスを提供しています：
- 処理時間：1～2 営業日
- 標準配送：世界中で 7～15 営業日
- 速達配送：3～7 営業日（ほとんどの地域で利用可能）
- 追跡：すべての注文に完全な追跡情報を提供
- 包装：輸送中の製品保護のため、安全な包装
10. 返品・交換ポリシーはどのようになっていますか？
当社は顧客に優しい返品ポリシーを提供しています：
- 返品期間：配送日から 30 日間
- 返品条件：すべてのアクセサリーと包装を同梱し、未使用の状態であること
- 返品手続き：support@cilzio.com まで連絡して返品手続きを開始
- 返金：返品商品の受領後、5～7 営業日以内に全額返金を処理
- 交換：保証期間内の不良品については無料で交換
11. シルジオ（Cilzio）製品のセットアップ方法は？
スマートウォッチ：
- 連携アプリ（H Band、FitcloudPro、DA FIT）をダウンロード
- スマートフォンのブルートゥースを有効にする
- アプリ内のペアリング手順に従う
- ウォッチフェイスと通知をカスタマイズ
- 健康とフィットネスの目標を設定
ブルートゥースサングラス：
- サングラスの電源をオン（通常は電源ボタンを長押し）
- デバイスのブルートゥースを有効にする
- ブルートゥース設定でサングラスを検索して接続
- オーディオ再生と通話機能をテスト
12. 製品から電話をかけることはできますか？
はい、多くの製品でハンズフリー通話が可能です：
- スマートウォッチ：内蔵スピーカーとマイクを搭載したブルートゥース通話
- ブルートゥースサングラス：ドライブやアウトドア活動に最適なハンズフリー通話
- 通話品質：ノイズリダクション技術によるクリアなオーディオ
- 操作：デバイスから直接通話の応答 / 拒否が簡単に行える
13. 顧客サポートを提供していますか？
当社は包括的な顧客サポートを提供しています：
- メールサポート：support@cilzio.com
- 返信時間：営業日 24 時間以内
- 技術サポート：セットアップ支援、トラブルシューティング、製品ガイダンス
- 保証請求：保証と返品の迅速な処理
- 製品更新：ファームウェア更新と機能強化
14. 新製品の情報をいち早く知るには？
シルジオ（Cilzio）との連携を維持してください：
- ニュースレター：製品発売情報と限定オファーを受け取るために登録
- ウェブサイト：新商品情報のため、cilzio.com を定期的に確認
- ソーシャルメディア：最新情報と顧客のストーリーを追うためにフォロー
- 顧客レビュー：自分の体験を共有し、他の人のフィードバックを読む
さらに質問がある場合？ support@cilzio.com で顧客サービスチームにお問い合わせください — 最適なスマートウェアラブルソリューションを見つけるためにお手伝いします！