Часто задаваемые вопросы
1. Какие виды продукции вы предлагаете?
Cilzio специализируется на премиальных носимых смарт-устройствах и инновационных решениях для образа жизни, включая:
- Умные часы : часы с AMOLED-дисплеем, функцией мониторинга здоровья, отслеживания физической активности и возможностью совершать звонки по Bluetooth
- Солнцезащитные очки Bluetooth : стильные очки со встроенной технологией Bluetooth и защитой от ультрафиолета
- Устройства для мониторинга здоровья : носимые устройства для мониторинга ЭКГ, артериального давления, уровня кислорода в крови и уровня глюкозы
- Фитнес-трекеры : многофункциональные устройства для отслеживания активности с более чем 100 режимами тренировок
- Умные аксессуары : инновационные технологические продукты, улучшающие повседневную жизнь и повышающие производительность
Каждый продукт сочетает в себе передовые технологии и элегантный дизайн, улучшая вашу повседневную жизнь, здоровье и производительность.
2. Как выбрать продукт, соответствующий моим потребностям?
При выборе продукта Cilzio учитывайте следующие факторы:
- Умные часы : выбирайте по показателям здоровья (ЭКГ, артериальное давление), типу дисплея (AMOLED/IPS) и времени автономной работы.
- Солнцезащитные очки Bluetooth : идеально подходят для активного отдыха, вождения и общения по громкой связи.
- Образ жизни : подумайте о своих повседневных занятиях — фитнесе, бизнесе, приключениях на свежем воздухе или повседневной одежде.
- Совместимость : убедитесь в совместимости с вашим смартфоном (iOS/Android).
- Функции : выберите наиболее важные для вас функции — отслеживание здоровья, музыку, звонки или стиль.
3. Совместимы ли ваши продукты с моим смартфоном?
Да, наши умные носимые устройства рассчитаны на широкую совместимость:
- Умные часы : iOS 9.0+ и Android 4.4/5.0+
- Солнцезащитные очки Bluetooth : совместимы с любым устройством с поддержкой Bluetooth.
- Версия Bluetooth : поддержка Bluetooth 5.0+ для стабильного соединения
- Приложения : совместимы с H Band, FitcloudPro, DA FIT и стандартными настройками Bluetooth
4. Что делает солнцезащитные очки Cilzio Bluetooth особенными?
Наши солнцезащитные очки Bluetooth сочетают в себе стиль и технологии:
- Защита от ультрафиолетового излучения : линзы TAC с защитой UV400 для безопасности глаз
- Bluetooth Audio : встроенные динамики для прослушивания музыки и звонков по громкой связи
- Стильный дизайн : унисекс-дизайн, подходящий для всех возрастов и случаев.
- Прочные материалы : конструкция рамы из ПК обеспечивает длительный срок службы
- Беспроводная свобода : для прослушивания музыки не нужны провода или наушники.
5. Как работают функции мониторинга здоровья в умных часах?
Наши умные часы используют передовые датчики для отслеживания состояния здоровья:
- Частота сердечных сокращений : круглосуточный непрерывный мониторинг для отслеживания физической формы и здоровья
- Кислород в крови (SpO2) : мониторинг насыщения крови кислородом в режиме реального времени для оценки состояния здоровья
- Кровяное давление : удобное отслеживание артериального давления для ежедневного контроля за самочувствием.
- ЭКГ : мониторинг ЭКГ для отслеживания сердечного ритма
- Анализ сна : комплексное отслеживание качества и закономерностей сна
- Мониторинг стресса : оценка уровня стресса на основе вариабельности сердечного ритма для управления здоровьем
Важно: эти функции предназначены исключительно для поддержания физической формы и хорошего самочувствия. Они не предназначены для медицинского использования и не заменяют профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Всегда консультируйтесь с врачом по любым медицинским вопросам.
6. Каков срок службы аккумулятора ваших продуктов?
Производительность аккумулятора зависит от типа продукта:
- Умные часы : 3–10 дней в режиме обычного использования, до 60 дней в режиме ожидания
- Солнцезащитные очки Bluetooth : 6–8 часов непрерывного воспроизведения аудио
- Время зарядки : 2–4 часа для полной зарядки
- Способ зарядки : магнитная зарядка для часов, USB-C для солнцезащитных очков
7. Являются ли ваши изделия водонепроницаемыми?
Водостойкость варьируется в зависимости от продукта:
- Умные часы : класс защиты IP67/IP68 — подходят для плавания и водных видов спорта
- Солнцезащитные очки Bluetooth : водонепроницаемое покрытие для небольшого дождя и брызг
- Ежедневное использование : все продукты разработаны для ежедневного воздействия влаги.
Примечание: Избегайте использования горячей воды, саун и длительного погружения в воду, превышающую номинальные характеристики.
8. Какую гарантию вы предоставляете?
Мы предлагаем комплексное гарантийное покрытие:
- Гарантийный срок : один год с даты покупки
- Покрытие : производственные дефекты, неисправности оборудования, проблемы с аккумулятором
- Умные часы : работа датчиков, проблемы с дисплеем, проблемы с зарядкой
- Солнцезащитные очки Bluetooth : аудиофункциональность, подключение по Bluetooth, качество линз
- Исключения : физические повреждения, повреждения водой в результате неправильного использования, нормальный износ.
9. Сколько времени занимает доставка?
Мы предлагаем надежную доставку по всему миру:
- Время обработки : 1-2 рабочих дня
- Стандартная доставка : 7–15 рабочих дней по всему миру
- Экспресс-доставка : 3–7 рабочих дней (доступно для большинства регионов)
- Отслеживание : для всех заказов предоставляется полная информация об отслеживании.
- Упаковка : надежная упаковка для защиты вашей продукции во время транспортировки.
10. Какова ваша политика возврата и обмена?
Мы предлагаем удобную для клиента политику возврата:
- Срок возврата : 30 дней с даты доставки
- Состояние : Предметы должны быть в оригинальном состоянии со всеми принадлежностями и упаковкой.
- Процесс : свяжитесь с support@cilzio.com, чтобы инициировать возврат.
- Возврат : полный возврат средств осуществляется в течение 5–7 рабочих дней после получения возвращенного товара.
- Обмен : бесплатный обмен неисправных товаров в течение гарантийного срока.
11. Как настроить продукты Cilzio?
Умные часы:
- Загрузите сопутствующее приложение (H Band, FitcloudPro или DA FIT)
- Включите Bluetooth на вашем смартфоне
- Следуйте инструкциям по сопряжению в приложении.
- Настройте циферблаты и уведомления
- Поставьте цели в области здоровья и фитнеса
Солнцезащитные очки Bluetooth:
- Включите солнцезащитные очки (обычно нажатием и удерживанием кнопки питания)
- Включите Bluetooth на вашем устройстве
- Найдите и подключитесь к солнцезащитным очкам в настройках Bluetooth.
- Проверьте воспроизведение звука и функциональность звонков
12. Могу ли я совершать телефонные звонки с помощью вашей продукции?
Да, многие из наших продуктов поддерживают звонки в режиме громкой связи:
- Умные часы : Bluetooth-звонки со встроенным динамиком и микрофоном
- Солнцезащитные очки Bluetooth : звонки без помощи рук, идеально подходящие для вождения и активного отдыха
- Качество вызова : чистый звук с технологией шумоподавления
- Управление : простой ответ/отклонение вызовов непосредственно с устройства
13. Оказываете ли вы поддержку клиентам?
Мы оказываем комплексную поддержку клиентам:
- Поддержка по электронной почте : support@cilzio.com
- Время ответа : в течение 24 часов в рабочие дни.
- Техническая поддержка : помощь в настройке, устранение неполадок и руководство по продукту
- Гарантийные претензии : быстрая обработка гарантийных заявок и запросов на возврат
- Обновления продукта : обновления прошивки и улучшения функций
14. Как я могу оставаться в курсе новых продуктов?
Оставайтесь на связи с Cilzio:
- Рассылка : подпишитесь на новости о новых продуктах и эксклюзивные предложения
- Веб-сайт : Регулярно проверяйте наличие новых товаров на сайте cilzio.com.
- Социальные сети : следите за нашими обновлениями и историями клиентов
- Отзывы клиентов : поделитесь своим опытом и прочтите отзывы других.
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@cilzio.com — мы поможем вам найти идеальное решение для умных носимых устройств!