Отслеживайте свою посылку
Отслеживание заказа
Введите данные вашего заказа, чтобы проверить статус вашего отправления.
Используя этот сервис, вы соглашаетесь с тем, что ваши данные (например, номер заказа) могут быть безопасно переданы сторонним поставщикам услуг (например, службам логистики и отслеживания, таким как 17TRACK) для предоставления точной информации о доставке. Эти поставщики обрабатывают ваши данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности . Например:
- Логистические компании могут обрабатывать информацию о вашем заказе и доставке, чтобы гарантировать доставку.
- Данные отслеживания могут быть переданы внешним службам для предоставления обновлений о доставке.
Часто задаваемые вопросы
1. Что делать, если я не знаю номер своего заказа?
Проверьте электронное письмо с подтверждением заказа или свяжитесь с нами для получения помощи.
2. Сколько времени займет доставка моего заказа?
Стандартная доставка по всему миру занимает 7–15 рабочих дней, экспресс-доставка доступна в течение 3–7 рабочих дней для большинства регионов.
3. Что делать, если я не вижу никаких обновлений?
Обновление информации об отслеживании может занять от 24 до 48 часов. Пожалуйста, проверьте позже или свяжитесь с нами.
4. Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?
Если вам необходимо изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после оформления заказа.
5. Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы предлагаем стандартную доставку (7–15 рабочих дней) и экспресс-доставку (3–7 рабочих дней) в большинство стран мира.
Нужна помощь? Свяжитесь с нами по адресу support@cilzio.com.
Телефон: +86 13641404648
Часы работы службы поддержки клиентов: понедельник - воскресенье, с 8:00 до 22:00 (GMT+8)
Shenzhen Southern Intelligent Technology Co., Ltd.
Сделать технологию теплой силой, доступной каждому